Klantenservice
Vragen & antwoorden
Het korte antwoord op wat we het vaakst horen.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons via info@bylashbabe.com. We reageren binnen 1–2 werkdagen.
Contact →Lashes
Wat heb ik nodig om te starten?
Een Starter Kit is essentieel om te beginnen. Daar zit in: Bond, Remover, Tweezer én natuurlijk de Fast Lashes naar keuze. Bekijk starter kits
Wat is het verschil tussen Lash Vitamins en Fast Lashes?
Lash Vitamins zijn pre-glued: de lijm zit er al in, dus je begint meteen bij plaatsen. Fast Lashes zet je met Bond en Sealer voor de langste draagtijd en keuze uit 6 stijlen.
Ik heb het nog nooit gedaan. Lukt dat?
Ja. De eerste set kost wat oefening; bij je 3e keer ben je met pre-cut sets onder de minuut klaar. Half Lash Vitamins zijn de makkelijkste start.
Zijn de Fast Lashes waterproof?
Ja, onze Fast Lashes zijn volledig waterproof. Laat ze voor de zekerheid de eerste 24 uur goed drogen.
Beschadigt het mijn eigen wimpers?
Nee. Fast Lashes zijn niet schadelijk voor je natuurlijke wimpers, zolang je alle instructies correct volgt.
Kan ik de Fast Lashes hergebruiken?
Ja, de lashes zijn twee tot vier keer herbruikbaar, uitgaande van een draagtijd van 5–7 dagen per keer.
Kan ik de lashes dragen als ik korte wimpers heb?
Ja, ook met korte wimpers kun je Fast Lashes dragen met de juiste applicatie. Het is dan extra belangrijk dat je genoeg Bond aanbrengt.
Wat doet de Super Stay Sealer?
De Super Stay Sealer zorgt ervoor dat de lijm nog beter zijn werk doet. Het resultaat: lashes die langer blijven zitten.
Aanbrengen & draagtijd
Hoe lang blijven de lashes zitten?
Fast Lashes blijven 5–7 dagen zitten, met de Super Stay Sealer 8–10 dagen.
Kan ik de lashes ook korter dan 5–7 dagen dragen?
Ja, je haalt ze eraf wanneer je wilt met de Remover.
Hoe verwijder ik de Fast Lashes?
Met onze Remover. Breng hem over de hele wimpers aan, laat 1–2 minuten intrekken en haal de lashes er dan makkelijk af.
Hoe haal ik lijmresten van mijn eigen wimpers?
Laat de Remover 1–2 minuten intrekken en verwijder daarna de laatste lijmresten met een wattenschijfje en wat natuurlijke olie.
Hoe maak ik de Fast Lashes schoon?
Dip de lashes 3 seconden in gedenatureerde alcohol 70% en borstel de lijmresten er daarna af met een spoolie.
Is er een stap-voor-stap uitleg?
Ja, in onze handleidingen vind je per product een stap-voor-stap tutorial. Bekijk de handleidingen
Verzending & retour
Hoe snel heb ik mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 22:00 worden geplaatst, verwerken we dezelfde dag. Nederland: PostNL 1–2 werkdagen, of met Trunkrs vóór 10:30 besteld = dezelfde dag in huis, daarna de volgende dag. België en Duitsland: 1–3 werkdagen. Rest van de EU: 1–7 werkdagen.
Verzenden jullie ook buiten de EU?
Ja. Verenigd Koninkrijk: 3–7 werkdagen (express 2–3). Verenigde Staten, Canada, Australië en Nieuw-Zeeland: 4–12 werkdagen (express 3–5). Rest van de wereld: 4–12 werkdagen, afhankelijk van de locatie. Alle verzendinformatie
Wanneer is verzending gratis?
Bij bestellingen vanaf €50. Vanaf €70 krijg je er ook 2 gratis mini-lashes bij, die je kiest in je tas.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden en hebben track & trace, zodat je je pakket van verzending tot levering kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Woon je in de EU, dan kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt zijn, verzegeld en in de ongeopende originele verpakking. Geopende of gebruikte cosmetica kunnen om hygiënische redenen niet retour, tenzij ze defect zijn. Lees het retourbeleid
Mijn product is beschadigd of verkeerd. Wat nu?
Neem contact met ons op via info@bylashbabe.com met je ordernummer en een duidelijke foto van het product. Een beschadigd product vervangen we kosteloos.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Zodra je retour is goedgekeurd, storten we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Dat duurt meestal 5–10 werkdagen, afhankelijk van je betaalprovider.
Bestellen & betalen
Hoe kan ik betalen?
Met de betaalmethodes hieronder. Alle opties zie je bij het afrekenen.
Waar vul ik mijn kortingscode in?
Bij het afrekenen. Daar zie je ook je verzendkosten.
Spaar ik punten met mijn bestellingen?
Ja. Als LASHBABE Member spaar je BABE punten en ontvang je beloningen. Meld je aan of log in via de Member Club. Naar de Member Club
Ik heb een vraag over mijn bestelling. Hoe bereik ik jullie?
Mail ons via info@bylashbabe.com. We reageren binnen 1–2 werkdagen, bereikbaar maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Naar contact
Lips & brows
Hoe lang blijft de kleur zitten?
De stain blijft 10+ uur staan en is waterproof en smudge-proof tot je hem zelf verwijdert.
Hoe lang laat ik de stain zitten?
2 tot 4 minuten. Langer = intensere kleur.
Hoe lang blijven mijn brows zitten?
Tot 48 uur waterproof, ook door douches en workouts.
Welke kleur past bij mij?
Kies de tint die het dichtst bij je eigen brow-haartjes ligt; twijfel je, kies dan de lichtere.
Geen vraag gevonden. Probeer een ander woord of mail ons.
Contact
