Retouren

Retourbeleid

Is er iets mis met uw bestelling of heeft u een beschadigd artikel ontvangen? Geen zorgen – wij helpen u graag verder. In het geval van een beschadigd product vervangen wij het artikel uiteraard kosteloos. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@bylashbabe.com, onder vermelding van uw ordernummer en een duidelijke foto van het product.

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na levering te retourneren. De artikelen dienen ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking te worden geretourneerd. Om hygiënische redenen kunnen wij geen retouren accepteren van geopende of gebruikte producten.

De verzendkosten voor een retourzending zijn in eerste instantie voor eigen rekening. In geval van een beschadigd artikel of een goedgekeurde klacht, vergoeden wij uiteraard de retourverzendkosten.

Wilt u een product retourneren? Neem dan vooraf even contact met ons op via info@bylashbabe.com. Na goedkeuring kunt u het pakket terugsturen naar onderstaand retouradres:

Retouradres:
Lashbabe
Newtonstraat 13
4004KD Tiel
Nederland

AANKOPEN VIA KLARNA:

Als u uw aankoop heeft gedaan via de betaalmethode Klarna, heeft u het recht om de via Klarna gekochte goederen te retourneren binnen 14 dagen na dat u het product heeft ontvangen en het in ongerepte staat is. d.w.z. niet geopend.

Aanvragen/retourzendingen die niet aan bovenstaande criteria voldoen, worden niet goedgekeurd of in behandeling genomen, stuurt u toch uw product retour zonder aanvraag dan wordt deze niet verwerkt en vervalt voor u het recht op de teruggaaf van de aankoopprijs.

Wenst u de ongegronde retourzending weer te ontvangen dan zijn de verzendkosten voor uw eigen rekening. Deze dient u dan eerst over te maken op het door ons doorgegeven rekeningnummer, pas na ontvangst van de verzendkosten wordt u product opnieuw aan u aangeboden. 

Indien u aangeeft dat u ons, na goedkeuring,  een retour verzonden heeft maar wij deze niet ontvangen hebben en u geen traceerbare verzendservice of verzendverzekering gebruikt heeft zijn wij niet aansprakelijk voor het zoekraken van uw retourzending. 

Team Lashbabe