Rückgaben
Rückgaberecht
Gibt es ein Problem mit Ihrer Bestellung oder haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Kein Problem – wir helfen Ihnen gerne weiter! Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, ersetzen wir es natürlich kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@bylashbabe.com, und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie ein klares Foto des Artikels bei.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer originalen, ungeöffneten Verpackung zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen geöffneter oder benutzter Produkte akzeptieren.
Die Rücksendekosten sind zunächst vom Kunden zu tragen. Im Falle eines beschädigten Produkts oder einer anerkannten Reklamation erstatten wir selbstverständlich die Rücksendekosten vollständig.
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an info@bylashbabe.com. Nach Genehmigung können Sie das Paket an folgende Rücksendeadresse senden:
Rücksendeadresse:
Lashbabe
Newtonstraat 13
4004KD Tiel
Niederlande
EINKÄUFE ÜBER KLARNA:
Wenn Sie Ihren Einkauf über die Zahlungsart Klarna getätigt haben, haben Sie das Recht, die gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückzugeben, sofern sich diese in unberührtem Zustand befinden, d. h. nicht geöffnet wurden. Rückgaben, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, werden nicht genehmigt oder bearbeitet.
Sollten Sie ein Produkt ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurücksenden, wird die Rücksendung nicht bearbeitet, und Sie verlieren Ihr Anrecht auf eine Rückerstattung des Kaufbetrags. Möchten Sie Ihre ungenehmigte Rücksendung zurückerhalten, sind die Versandkosten auf eigene Kosten zu tragen. Diese müssen im Voraus auf das von uns angegebene Konto überwiesen werden. Erst nach Zahlungseingang wird das Produkt erneut an Sie versendet.
Wenn Sie angeben, eine genehmigte Rücksendung an uns gesendet zu haben, wir diese aber nicht erhalten und Sie keinen nachverfolgbaren Versanddienst oder Versandversicherung genutzt haben, übernehmen wir keine Haftung für den Verlust der Rücksendung.
Lashbabe Team