Datenschutzrichtlinie

1. ALLGEMEINES

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb erklärt diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung genau, was wir mit den Daten tun, die wir über unsere Kunden, Newsletter-Abonnenten, Markenbotschafter, Lieferanten, Bewerber und Nutzer unserer Social-Media-Kanäle sammeln.

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend: DSGVO) ist:

LB Beauty BV hodn LASHBABE

Newtonstraat 13 | 4004 KD Tiel

Webseite: www.bylasbabe.com

Handelskammernummer: 92561624


Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns unter info@bylashbabe.com kontaktieren .


Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder wenn Sie uns diese aktiv mitteilen, beispielsweise bei einer Bestellung oder der Erstellung eines Kontos. In manchen Fällen erhalten wir Ihre Daten auch von Dritten. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn uns jemand Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, damit wir Ihnen Produkte an Ihre Adresse liefern lassen können.


Wir verarbeiten alle personenbezogenen Daten ausschließlich auf der Grundlage der folgenden Grundsätze:

  • Erfüllung des Vertrages;
  • rechtliche Verpflichtung;
  • berechtigtes Interesse.

Manchmal verarbeiten wir personenbezogene Daten auch mit Ihrer Einwilligung. In diesem Fall werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Einwilligung bitten. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen können.


Im Folgenden erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir pro Kategorie von betroffenen Personen verarbeiten.


2. KUNDEN

Wir sind ein Online-Shop, der sich auf verschiedene Kosmetikprodukte spezialisiert hat. Um diese Produkte zu liefern und unsere Dienstleistungen zu erbringen, verarbeiten wir personenbezogene Daten.


Bestellungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Dazu gehören Ihr Name und Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsinformationen.


Wir nutzen diese Informationen, um:

  • die bestellten Produkte auszuliefern;
  • um Sie bezüglich Ihrer Bestellung anrufen, Ihnen eine E-Mail senden oder eine SMS schreiben zu können, beispielsweise wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist oder eine Lieferung sich verspätet; und
  • zur finanziellen Abwicklung des Auftrags, wie z. B. Zahlung und gegebenenfalls Forderungsmanagement.


Wir verarbeiten diese Daten zur Vertragserfüllung. Wir speichern die verarbeiteten Daten nicht länger als für die Auftragsabwicklung erforderlich. Eine längere Speicherung ist nur dann zulässig, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Beachten Sie beispielsweise die steuerliche Aufbewahrungsfrist von sieben (7) Jahren.


Willkommensbonus

Sie können sich auf der Website für einen Willkommensbonus anmelden. Die Teilnahme ist freiwillig. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Dazu gehören Ihr Name und Ihre Adresse.


Konto

Sie können bei uns ein persönliches Konto erstellen und sich registrieren. Dies ist jedoch nicht verpflichtend. Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben.


Bei der Kontoerstellung verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr gewähltes Passwort. Wir verwenden diese Informationen, um ein Benutzerkonto für Sie anzulegen. Sobald das Konto erstellt ist, verarbeiten wir außerdem Ihre Bestellungen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse sowie Ihre Zahlungsinformationen.


Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • um Ihnen eine übersichtliche Plattform zu bieten, auf der Ihre aktuellen Bestellungen und Ihre Bestellhistorie einsehbar sind;
  • individuelle Produktempfehlungen bereitstellen;
  • ein Treueprogramm anbieten, bei dem Punkte gesammelt werden können;
  • Bearbeitung von Kontakten mit unserem Kundenservice.


Wir verarbeiten einige dieser Daten zur Vertragserfüllung. Dazu gehören Ihre Liefer- und Rechnungsadresse. Andere Daten verarbeiten wir, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm, einfach und persönlich wie möglich zu gestalten, um Sie langfristig als zufriedenen Kunden zu binden. Bei der Abwägung Ihrer Interessen haben wir ausdrücklich berücksichtigt, dass die Erstellung eines Kontos nicht verpflichtend ist. Sie können auch als Gast bestellen, ohne ein Konto anzulegen. Die Teilnahme am Treueprogramm ist vollkommen freiwillig und basiert ausschließlich auf Ihrer Einwilligung.


Wir speichern diese Informationen maximal drei (3) Monate nach Schließung Ihres Kontos. Sie können Ihr Konto jederzeit selbst schließen oder Ihre Kontoinformationen bearbeiten. Sie können sich auch jederzeit vom Treueprogramm abmelden. Alle gesammelten Punkte verfallen dann.


Kundendienst

Bei Fragen oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen oder Ihren Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns per Chat. Sollten wir Ihr Anliegen nicht im Chat klären können, rufen wir Sie zurück oder vereinbaren einen Videoanruf. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse (sofern angegeben). Chat- und Videoanrufprotokolle werden gespeichert.


Wir verarbeiten diese Daten, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Dies ist notwendig, um Fragen beantworten, die Berechtigung von Beschwerden prüfen und den Service unseres Kundenservice-Teams verbessern zu können.


Wir speichern diese Informationen so lange, bis wir sicher sind, dass wir Ihre Fragen oder Beschwerden zufriedenstellend beantwortet haben.


NEWSLETTER

Wir bieten einen Newsletter an. Bestehende Kunden werden automatisch in die Abonnentenliste aufgenommen. Wenn Sie noch kein Kunde sind, werden Sie nur dann hinzugefügt, wenn Sie sich anmelden. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse.


Wir nutzen den Newsletter für:

  • um Ihnen zu erklären, wer wir sind und was wir tun;
  • um Sie über Schönheit und Pflege zu informieren und darüber, was unsere Produkte für Sie tun können;
  • um Sie über neue Produkte und Veranstaltungen zu informieren;
  • um Sie über unsere Aktionen zu informieren.


Wir verwenden Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung. Wir speichern diese Informationen, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Dies können Sie jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter tun.

  1. Botschafter

Mit der Anmeldung zu unserem Botschafterprogramm können Sie sich durch die Vermittlung von Kunden Prämien in Form von Gratisprodukten oder Geldprämien verdienen. Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Instagram- und TikTok-Profile, Informationen zu Ihren Verkäufen sowie Ihre Zahlungsinformationen.

Wir verwenden diese Daten:

  • um ein Ambassador-Konto für Sie zu erstellen;
  • um Sie in unsere Ambassador-WhatsApp-Gruppe aufzunehmen, damit wir Sie über neue Produkte und Veranstaltungen informieren können;
  • um Sie zu Veranstaltungen einzuladen; und
  • um zu ermitteln, wie viel Provision Sie verdient haben, und diese Ihnen auszuzahlen.


Wir verarbeiten diese Daten zur Vertragserfüllung. Wir speichern die verarbeiteten Daten nicht länger als für die Auftragsabwicklung erforderlich. Eine längere Speicherung ist nur dann zulässig, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Beachten Sie beispielsweise die steuerliche Aufbewahrungsfrist von sieben (7) Jahren.

LIEFERANTEN

Wenn wir Sie als Lieferanten beauftragen, verarbeiten wir unter Umständen auch Daten über Sie oder Ihre Mitarbeiter. Wir verarbeiten Handelsregisternummern (KvK-Nummern), Umsatzsteuer-Identifikationsnummern, Zahlungsinformationen und mitunter auch Daten Ihrer Mitarbeiter, wie Vor- und Nachname, Telefonnummer oder private E-Mail-Adresse.

Wir nutzen diese Informationen, um:

  • um Produkte oder Dienstleistungen von Ihnen zu erwerben;
  • um Sie bezüglich Ihrer Einkäufe zu kontaktieren, wenn Sie diese bestellen oder im Falle einer Beschwerde;
  • für die Zahlung und die finanzielle und administrative Abwicklung unserer Einkäufe.


Wir verarbeiten diese Daten zur Vertragserfüllung. Wir speichern die verarbeiteten Daten nicht länger als für die Auftragsabwicklung erforderlich. Eine längere Speicherung ist nur dann zulässig, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Beachten Sie beispielsweise die steuerliche Aufbewahrungsfrist von sieben (7) Jahren.

Bewerber

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name und Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir verarbeiten gegebenenfalls auch Informationen über Ihre (aktuelle) Berufserfahrung, Ihre Ausbildung, Ihre Kurse, Ihre finanziellen Verhältnisse sowie weitere Angaben aus Ihrem Lebenslauf, Ihrem Anschreiben und/oder Ihren Gesprächsnotizen.

Wir verarbeiten diese Daten:

  • um Ihre Bewerbung zu bearbeiten;
  • um zu beurteilen, ob Sie für die Stelle geeignet sind;
  • um Sie über zukünftige Stellenangebote zu informieren (sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben).


Wir verarbeiten diese Daten, da wir ein berechtigtes Interesse an der Rekrutierung neuer Mitarbeiter und der Beurteilung geeigneter Kandidaten haben. Dies ist ohne die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht möglich. Konkret geht es um Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen oder die Sie beispielsweise in Ihren Profilen in sozialen Medien veröffentlicht haben.


Wenn Sie nach Ihrer Bewerbung nicht bei uns angestellt werden, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten maximal vier (4) Monate. Mit Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre Daten maximal ein (1) Jahr nach Abschluss des Bewerbungsprozesses. Dies dient dazu, Sie über zukünftige Stellenangebote zu informieren, die Ihrem Profil entsprechen.

SOZIALE MEDIEN


Wir sind auf verschiedenen Social-Media-Kanälen aktiv, darunter Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Twitch, Pinterest und LinkedIn . Die von uns genutzten Kanäle können sich ändern. Auf unserer Website finden Sie außerdem Social-Media-Buttons. Wenn Sie uns folgen oder unsere Beiträge und Nachrichten kommentieren – oder die anderer Nutzer, die uns in ihren Nachrichten erwähnen –, verarbeiten wir die Daten aus Ihrem Profil und Ihren Beiträgen.


Wir verarbeiten diese Daten, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, in sozialen Medien aktiv zu sein und dort ein Profil zu führen. Die von uns verarbeiteten Daten umfassen ausschließlich die Informationen, die Sie in Ihrem Profil öffentlich gemacht haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie unsere Nachrichten auch lesen können, ohne darauf zu antworten, und dass Ihre Daten in diesem Fall nicht von uns verarbeitet werden.


Bitte beachten Sie, dass die Betreiber dieser Social-Media-Dienste und/oder Websites Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls verarbeiten können. Wenn Sie wissen möchten, wie diese Parteien Ihre Daten verwenden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.


Wir speichern diese Informationen, bis Sie Ihren Kommentar unter unseren Beiträgen löschen. Bitte beachten Sie, dass die Betreiber dieser Kanäle Ihre Daten möglicherweise länger speichern. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzerklärungen dieser Anbieter.


Bestimmungen an Dritte


Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur ordnungsgemäßen Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Zu den Dritten, die wir mit der Erbringung unserer Dienstleistungen beauftragen, gehören:

  • IT-Lieferanten wie Microsoft und Partner für das Hosting und die Wartung der Website;
  • Auftragsabwicklungs- und Lieferdienste;
  • Externe Berater wie beispielsweise ein Buchhalter, Steuerberater oder Rechtsanwalt;
  • Zahlungsdienste wie iDEAL, Mollie, Klarna und Paypal;
  • E-Mail- und Marketingplattformen für unser Marketing, Funnels, Newsletter usw.


Manchmal müssen wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zum Beispiel, wenn die Polizei diese aufgrund eines Straftatverdachts verlangt.


Werden Daten außerhalb des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass sie der DSGVO entsprechen. Dies bedeutet unter anderem, dass ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleistet sein muss.


Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern, damit Sie diese nicht jedes Mal erneut eingeben müssen. Eine Übersicht über die verschiedenen Arten von Cookies und Informationen zu den geltenden Bestimmungen finden Sie auf den Websites der Verbraucherzentrale und von ACM ConsuWijzer.


Auch Drittanbieter können Cookies setzen. Dies geschieht beispielsweise beim Verwenden von Social-Media-Buttons oder beim Klicken auf Links von externen Webseiten. Darauf haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in den Cookie-Richtlinien dieser Anbieter.


Wir und Drittanbieter setzen verschiedene Arten von Cookies ein. Unbedingt erforderliche Cookies sind für das einwandfreie Funktionieren der Website unerlässlich. Darüber hinaus werden Cookies beispielsweise eingesetzt, um die Funktionalität zu verbessern, die Website-Nutzung zu analysieren oder personalisierte Werbung anzuzeigen.


Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, erhalten Sie einen Hinweis zu Cookies. Hier können Sie angeben, welchen Cookies Sie zustimmen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, nur funktionale Cookies zu akzeptieren, die für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich sind.


SICHERHEIT

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor Verlust, Zerstörung, Beschädigung, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.


Beispiele für die von uns angewandten Sicherheitsmaßnahmen sind:

  • physische Zugangssicherheit;
  • Sicherung der Online-Umgebung mit einem Passwort;
  • regelmäßige Software-Updates und Backups der Website-Umgebung;


ÄNDERUNGEN

Wenn sich etwas auf unserer Website oder in unseren Arbeitsmethoden ändert, muss möglicherweise die Datenschutz- und Cookie-Erklärung aktualisiert werden. Prüfen Sie daher immer das Datum oben in diesem Dokument und suchen Sie regelmäßig nach neuen Versionen.


IHRE RECHTE

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.


Sie haben das Recht auf Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und wie wir diese verwenden. Wir haben uns bemüht, dies in dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung so klar wie möglich zu erläutern. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Fragen haben.


Darüber hinaus haben Sie als betroffene Person folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über die genauen personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten;
  • Recht auf Berichtigung, im Rahmen dessen wir unrichtige Daten für Sie ändern werden
  • Recht auf Berichtigung von Fehlern;
  • Recht auf Löschung von Daten, wenn wir keinen triftigen Grund mehr haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, sodass wir die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend einstellen;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, das ist das Recht, Ihre Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen;
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung von Daten, die wir nur mit Ihrer Einwilligung verarbeiten;
  • Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer besonderen Situation oder weil Sie keine Direktwerbung erhalten möchten, zu widersprechen.


Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb eines Monats zu beantworten. Diese Frist kann sich aus Gründen, die mit den besonderen Rechten der betroffenen Personen oder der Komplexität der Anfrage zusammenhängen, um zwei Monate verlängern. Sollte sich die Frist verlängern, werden wir Sie rechtzeitig – innerhalb des ersten Monats – darüber informieren.


Bitte geben Sie Ihre Identität eindeutig an, damit wir sicherstellen können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen. Sollten wir Zweifel an der Identität der anfragenden Person haben, bitten wir Sie gegebenenfalls um zusätzliche Informationen zur Bestätigung.


BESCHWERDEN

Wir möchten Sie stets umfassend informieren und Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten behilflich sein. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie uns eine Beschwerde per E-Mail an info@bylashbabe.com senden. Wir werden unser Bestes tun, um jede Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.


Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies ist die niederländische Datenschutzbehörde. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.  Sie auf der Website der niederländischen Datenschutzbehörde, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.